Vous pouvez faire une demande de support à l’aide du formulaire suivant. S’il s’agit d’une défaillance, le formulaire de support vous orientera pour procéder aux vérifications des tâches par vos soins. Si le problème n’est pas résolu à l’issue de ces vérifications, veuillez remplir vos coordonnées avec soin et décrire les plus en détails possible les informations sur le formulaire de support. Votre demande de support sera traitée au plus tard dans les trois jours suivant la date de votre signalement. Vous obtiendrez des informations sur l’avancement de votre demande de support par courriel jusqu’à ce que l’affaire soit résolue.
Vérifiez bien que vous essayez de vous connecter à l’adresse https://secure.zetadisplay.com/pub/ZetaCast/latest/login. Faites une sauvegarde en entrant manuellement sur la barre d’adresse de votre navigateur https://secure.zetadisplay.com/pub/ZetaCast/latest/login et appuyez sur Enter. Enregistrez cette adresse dans les favoris de votre navigateur et supprimez les anciennes. Vous avez entré correctement les minuscules et les majuscules dans votre identifiant et mot de passe ? Est-ce que plusieurs personnes utilisent les mêmes identifiants dans votre entreprise ? Vérifiez que le mot de passe n’a pas été modifié.
Si le problème n’a pas été résolu en suivant les mesures ci-dessus, vous pouvez nous laisser une demande de support avec le formulaire ci-dessus.
Description du problème : Décrivez le mieux possible le problème que vous avez noté. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez entrer votre identifiant ici. Nous vous enverrons un nouveau mot de passe par courriel.
VÈRIFIER QUE LES PROGRAMMATIONS ONT ÉTÉ FAIRES CORRECTEMENT DANS LE SYSTÈME
VÈRIFIEZ SI L’INTERFACE DE COMMUNICATION UTILISÉE PAR LE SYSTÈME D’AFFICHAGE DE LA PUBLICITÉ FONCTIONNE BIEN
Est-ce que le modem de communication, ou bien éventuellement le point d’accès WLAN sont branchés et les câbles bien reliés ?
Si le problème n’a pas été résolu au moyen dés mesures décrites ci-dessus, vous pouvez nous laisser une demande de support avec le formulaire ci-dessus. Description du problème : Décrivez le problème observé le mieux possible. Dites-nous ce qui est affiché sur l’écran et ce qui devrait s’afficher.
VÈRIFIEZ SI L’INTERFACE DE COMMUNICATION UTILISÉE PAR LE SYSTÈME D’AFFICHAGE DE LA PUBLICITÉ FONCTIONNE BIEN
Est-ce que le modem de communication, ou bien éventuellement le point d’accès WLAN sont branchés et les câbles bien reliés ?
VÈRIFIEZ BIEN QUE LE COURANT EST ALLUMÉ DANS LES APPREILS D’AFFICHAGE, LE CÂBLE ÉLECTRIQUE BRANCHÉ ET QUE TOUS LES CÂBLES ARRIVANT VERS L’ÉCRAN SONT CORRECTEMENT RELIÉS
Selon le type d’écran, un témoin lumineux sur le bouton d’allumage de l’appareil indique que le courant est branché, ou bien une autre lumière doit être allumée si l’appareil est bien branché. S’il n’y a pas de courant, vérifiez également les fusibles du wp_9_
wp search-replace zetadisplay.com zetadisplay.de wp_9_* --network --dry-run
exit
exit
quit
die
au de commande électrique.
Si le problème n’a pas été résolu au moyen des mesures décrites ci-dessus, vous pouvez nous laisser une demande de support avec le formulaire ci-dessus. Description du problème : Décrivez le problème observé le mieux possible. Est-ce que l’écran n’affiche rien du tout, ou bien y a-t-il un message erreur, un texte ou un logo?
Envoyez-nous votre demande de support librement formulée.
Coordonnées de la société
Si possible, prenez une photo avec votre appareil photo ou votre téléphone de l’écran qui fonctionne mal ou bien du message erreur qui s’affiche. Vous pouvez envoyer la présente demande de support comme message de réponse au courriel qui vous sera envoyé.
